Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING
(Laatst bijgewerkt: november 2022)

Bedankt voor uw bezoek aan onze website, die wordt beheerd door zydew Limited (het “Bedrijf”). Wij zetten ons in om een boeiende en veilige online winkelervaring te bieden, met een hoog niveau van persoonlijke service dat kenmerkend is voor het Bedrijf. Deze inzet omvat het respecteren en beschermen van de privacy van uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring beschrijft welke soorten informatie wij van en over u verzamelen wanneer u onze website bezoekt (elk afzonderlijk een “Site”). De Sites en alle functionaliteiten en functies daarop worden gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”. Deze privacyverklaring legt ook uit hoe het Bedrijf uw persoonsgegevens kan gebruiken en delen, evenals uw mogelijkheden om bepaalde vormen van gebruik te beheren.

Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie zoals beschreven in deze privacyverklaring, inclusief de overdracht en opslag van uw persoonsgegevens in de Verenigde Staten, Canada en Hongkong, en gaat u akkoord met de Gebruiksvoorwaarden, die hierin door verwijzing zijn opgenomen. Indien u hiermee niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Diensten niet te openen of te gebruiken.

V: Welke informatie verzamelt het Bedrijf?

A: Het Bedrijf kan informatie van of over u op de volgende manieren verzamelen:

Via interacties met het Bedrijf:
Wij verzamelen informatie van en over u, uw transacties en andere interacties met ons. Dit kan onder meer omvatten wanneer u gebruikmaakt van de Diensten, een aankoop doet, zich inschrijft voor onze catalogus, nieuwsbrieven of e-maillijsten, deelneemt aan sweepstakes, wedstrijden of andere promoties, een productbeoordeling of enquête invult, een cadeau of digitale cadeaubon verstuurt, of anderszins contact met ons opneemt.
Wanneer u een aankoop doet, kunnen wij ook uw factuuradres verzamelen.

Informatie die u verstrekt over een derde:
Als u via de Diensten een bericht naar iemand anders stuurt, kunnen wij informatie verzamelen zoals de naam, het telefoonnummer, e-mailadres en/of verzendadres van die persoon.

Automatisch op de Site:
Wij of onze dienstverleners kunnen cookies, webbakens/pixel-tags, logbestanden, JavaScript en andere technologieën gebruiken om bepaalde niet-persoonlijke informatie te verzamelen over bezoekers van onze Site, gebruikers van onze online diensten en interacties met onze e-mails en online advertenties. Dit omvat bijvoorbeeld browsertype, besturingssysteem, apparaatmodel, bekeken pagina’s, aangeklikte links, IP-adres of apparaat-ID, bezochte sites voorafgaand aan uw bezoek, tijd besteed op de Site, terugkeerfrequentie en e-mailinteracties. Deze informatie helpt ons de Site te optimaliseren en uw winkelervaring te personaliseren.

Van externe bronnen:
Wij kunnen informatie verkrijgen van derden om door u verstrekte of automatisch verzamelde informatie bij te werken of aan te vullen, of wanneer u via een derde partij (zoals sociale netwerken) met ons communiceert.

Combinatie van informatie:
Wij kunnen informatie combineren die wij van of over u ontvangen, inclusief informatie die u verstrekt, automatisch wordt verzameld of afkomstig is van andere online en offline bronnen.

Analyse en advertenties van derden:
Wij kunnen gebruikmaken van advertenties, analyses en trackingtools van derden om het gebruik van de Site beter te begrijpen en om gerichte advertenties aan te bieden. Wij hebben geen controle over het gebruik van cookies of trackingtechnologieën door deze derden.

V: Wat zijn mijn trackingopties?

A: Bepaalde delen van de Site vereisen cookies. Door gebruik te maken van de Diensten stemt u in met het gebruik van cookies. Indien u hier niet mee instemt, kunt u de Diensten niet gebruiken.

Wij gebruiken onder meer de volgende soorten cookies:

Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor basisfunctionaliteit, zoals inloggen en het beheren van uw winkelmand.

Prestatiecookies: verzamelen geaggregeerde informatie over het gebruik van de Site om de prestaties te verbeteren.

Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren, zoals land en valuta.

Targetingcookies: tonen relevante advertenties en meten de effectiviteit van campagnes.

Ons systeem reageert mogelijk niet op “Do Not Track”-verzoeken van alle browsers. U kunt uw instellingen beheren via onder meer:

www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

www.aboutads.info/choices

Google Analytics opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookie-informatie: www.allaboutcookies.org

Wij kunnen ook Flash-cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken. Het uitschakelen hiervan kan de functionaliteit van de Site beperken.

V: Hoe gebruikt het Bedrijf de verzamelde informatie?

A: Wij kunnen uw informatie gebruiken om:

Bestellingen te verwerken, verzenden, volgen, retourneren en terugbetalen.

Uw online winkelervaring te verbeteren en te personaliseren.

Catalogi, nieuwsbrieven en promotionele communicatie te versturen.

Gerichte aanbiedingen, content en advertenties aan te bieden.

Onze Sites, producten en klantenservice te verbeteren.

Analytische en demografische analyses uit te voeren.

Fraude te voorkomen en de veiligheid van de Site te waarborgen.

Contact met u op te nemen voor klantenservice of ondersteuning.

Andere doeleinden zoals beschreven bij gegevensverzameling.

V: Met wie deelt het Bedrijf informatie?

A: Wij kunnen informatie delen met:

Gelieerde ondernemingen

Co-marketingpartners

Andere geselecteerde derden

Wettelijke instanties indien wettelijk vereist

Dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren

Bij verkoop of herstructurering van het bedrijf

Geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens voor analyse of marketing

SMS-marketing (indien van toepassing):
Door uw telefoonnummer te verstrekken, stemt u in met het ontvangen van sms-berichten. U kunt zich afmelden door “STOP” te antwoorden of contact met ons op te nemen.

V: Hoe kan ik mijn informatie bekijken, bijwerken of verwijderen?

A: U kunt contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres in het gedeelte “Contact”. U kunt ook, voor zover wettelijk toegestaan, verzoeken om verwijdering of beperking van uw persoonsgegevens.

V: Welke keuzes heb ik met betrekking tot communicatie?

A:

E-mail: U kunt zich op elk moment afmelden via de “unsubscribe”-link.

Post: Neem contact op met de klantenservice om papieren catalogi te stoppen.

Overig: Neem contact met ons op via e-mail.

V: Wat zijn de privacyrechten in Californië?

A: Inwoners van Californië kunnen eenmaal per jaar informatie opvragen over gegevensdeling voor direct marketing door een e-mail te sturen naar legal@zydew.com met als onderwerp “Attn: California Privacy”.

V: Hoe zit het met de privacy van kinderen?

A: De Site is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Gebruikers moeten 18 jaar of ouder zijn.

V: Hoe zit het met beveiliging?

A: Wij nemen fysieke, administratieve en technische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Gevoelige informatie wordt versleuteld via SSL-technologie.

V: Wat met andere websites?

A: Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van websites van derden waarnaar wordt gelinkt.

V: Waar en hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen?

A: Gegevens kunnen worden opgeslagen in de Verenigde Staten, Canada en Hongkong en worden bewaard zolang dit nodig is voor wettelijke of zakelijke doeleinden.

V: Wat als ik internationaal woon?

A: Ongeacht uw woonplaats stemt u in met de overdracht en verwerking van uw gegevens in de Verenigde Staten, Canada en Hongkong.

V: Hoe worden wijzigingen in dit beleid gecommuniceerd?

A: Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de Site betekent acceptatie van deze wijzigingen.

V: Met wie kan ik contact opnemen bij vragen of klachten?

A:
Voor vragen, uitschrijvingen of privacygerelateerde verzoeken kunt u contact opnemen via service@zydew.com.
U kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land of bij de Amerikaanse Federal Trade Commission.

Wij staan open voor uw vragen en zorgen en streven naar transparantie in de manier waarop wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.